Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 100vin

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và 100vin ("Chúng tôi", "Công ty", "100vin"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 100vin cung cấp tại địa chỉ 100vin.bet và các tên miền liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động nào trên nền tảng 100vin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ sản phẩm, game, tính năng và nội dung có sẵn trên nền tảng 100vin bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và xổ số.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký và xác thực bởi Người dùng trên hệ thống 100vin.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền và đặt cược được thực hiện thông qua tài khoản 100vin.
• "Ví 100vin" là ví điện tử trong tài khoản lưu trữ số dư của Người dùng để phục vụ các giao dịch trên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 100vin, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Tuổi tác: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. 100vin nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý và không bị hạn chế về mặt pháp luật để ký kết các thỏa thuận ràng buộc.
3. Cư trú: Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật tại nơi bạn cư trú nghiêm cấm. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương thuộc về Người dùng.
4. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và khi được yêu cầu cập nhật.
5. Không vi phạm lệnh cấm: Bạn xác nhận không thuộc đối tượng bị tòa án, cơ quan nhà nước hoặc bất kỳ cơ chế tự loại trừ nào cấm tham gia cá cược.

Đăng ký và xác minh

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản tại 100vin. Nghiêm cấm sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP ảo hoặc thiết bị khác nhau để lách kiểm soát trùng lặp. 100vin có quyền hợp nhất hoặc đóng các tài khoản trùng lặp và tịch thu số dư liên quan.

Trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng), 100vin có thể yêu cầu Người dùng cung cấp: Chứng minh thư nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực; bằng chứng địa chỉ cư trú; và các tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán được sử dụng. Quá trình xác minh là bắt buộc để rút tiền và có thể áp dụng cho nạp tiền vượt hạn mức nhất định.

Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. 100vin không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.

Người dùng phải thông báo ngay cho 100vin thông qua kênh Live Chat 24/7 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. 100vin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh trước khi nhận được thông báo từ Người dùng.

Nạp tiền vào tài khoản

100vin hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và ví điện tử tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa theo ngày có thể áp dụng tùy theo phương thức và mức xác minh tài khoản.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ Người dùng. 100vin không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, 100vin có quyền đình chỉ tài khoản và tiến hành điều tra.

Rút tiền về tài khoản cá nhân

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường, và có thể lên đến 24 giờ đối với yêu cầu xác minh đặc biệt. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Trước khi rút tiền, Người dùng cần hoàn thành quá trình xác minh KYC nếu chưa thực hiện.

• Tiền rút phải về đúng phương thức nạp ban đầu (nguyên tắc hoàn lại nguồn — source refund principle).
• 100vin không tính phí xử lý rút tiền trong điều kiện thông thường; tuy nhiên, các khoản phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử thuộc trách nhiệm của Người dùng.
• Số dư dưới 200.000 VNĐ không thể rút trực tiếp; cần tích lũy hoặc sử dụng cho cá cược.

Mọi giao dịch cá cược được đặt trên nền tảng 100vin là cuối cùng và không thể thu hồi sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng từ phía hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, lựa chọn, mức cược, tỷ lệ kèo) trước khi xác nhận đặt cược.

Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả các sự kiện cá cược thể thao được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu thể thao chính thức được 100vin sử dụng. Trong trường hợp nguồn dữ liệu có mâu thuẫn, 100vin có quyền sử dụng nguồn dữ liệu dự phòng và quyết định của 100vin là cuối cùng sau quá trình xem xét nội bộ.

Kết quả game casino và nổ hũ được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) có chứng nhận độc lập hoặc bởi dealer thật trong các phòng Live Casino. 100vin không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván game nào.

Lỗi kỹ thuật và giá kèo hiển thị sai

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo hoặc thông tin cược rõ ràng sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: kèo có giá trị vô lý, kết quả đã biết nhưng kèo vẫn mở), 100vin có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc mà không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng phát sinh từ lỗi đó.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và các ưu đãi khác tại 100vin đều có điều kiện, điều khoản riêng được công bố kèm theo chương trình đó. Bằng việc tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, Người dùng chấp nhận ràng buộc với các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu Người dùng hoàn thành số vòng cược tối thiểu (thường từ 5x đến 30x giá trị thưởng) trước khi số tiền thưởng có thể được rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn nhận và hoàn thành vòng cược. Thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động mất hiệu lực.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mặc định Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình có thể giới hạn số tiền tối đa được rút từ tiền thắng phát sinh từ thưởng.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 100vin. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản tức thì, tịch thu toàn bộ số dư và truy tố pháp lý nếu vi phạm pháp luật:

• Đăng ký, sử dụng hoặc điều phối nhiều tài khoản trên cùng một hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để truy cập, đặt cược hoặc tương tác với hệ thống một cách phi tự nhiên.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng 100vin như một công cụ để di chuyển tiền có nguồn gốc phi pháp.
• Gian lận, thông đồng với dealer, thành viên khác hoặc nhân viên 100vin để trục lợi bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 100vin.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tham gia dịch vụ từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của 100vin.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, đồ họa, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và mọi tài sản trí tuệ khác trên nền tảng 100vin là tài sản độc quyền của Công ty hoặc các đối tác cấp phép của Công ty, và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản, truyền bá, dịch ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 100vin mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ Công ty. Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại để tham khảo là được phép với điều kiện phải ghi rõ nguồn gốc từ 100vin.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 100vin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh hay tổn hại uy tín.

100vin không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng liên tục không bị gián đoạn. Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Công ty, hoặc các sự kiện bất khả kháng sẽ không được coi là vi phạm thỏa thuận này. 100vin cam kết thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch.

Tổng trách nhiệm tối đa của 100vin đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến trách nhiệm đó xảy ra.

100vin cam kết vận hành nền tảng theo tiêu chuẩn Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) nghiêm ngặt. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi tích cực khuyến khích người chơi thiết lập và duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

100vin cung cấp các công cụ kiểm soát dành cho Người dùng bao gồm: tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng; giới hạn thua lỗ; giới hạn thời gian chơi; tính năng tự tạm dừng tài khoản (self-exclusion tạm thời 24 giờ đến 6 tháng); và tự loại trừ vĩnh viễn cho những trường hợp nghiêm trọng. Tất cả yêu cầu tự loại trừ sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 100vin để biết đầy đủ thông tin về các công cụ và nguồn hỗ trợ có sẵn.

100vin có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, 100vin có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra — tối đa 90 ngày — để phục vụ quá trình xem xét và giải quyết.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của 100vin. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền). Số dư dưới mức rút tối thiểu hoặc số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị mất khi tài khoản đóng.

100vin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng thông qua email đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp luật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 100vin sau khi điều khoản được cập nhật có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 100vin cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua kênh Live Chat chính thức trên website hoặc ứng dụng. 100vin cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch, Người dùng phải nộp khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét. 100vin sẽ tiến hành điều tra và cung cấp kết quả bằng văn bản.

Tranh chấp giữa Người dùng và 100vin trước tiên được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.